Mobile: +32(0)479 95 95 95    E-mail: vacances@sawadeeholidaythailand.com

LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES POUR VOUS AIDER

Quelle est la grandeur de la piscine de la villa ?

Nous n‘avons pas les dimensions exactes de toutes les piscines, cependant si elles sont petites, moyennes ou grandes, nous les mentionnons dans le descriptif de la villa. Si vous souhaitez connaître la dimension précise, nous pouvons interroger le propriétaire

Cette propriété est-elle ancienne ?

La plupart des propriétés de notre catalogue ont seulement 2 à 3 ans d’âge. Avec notre service d’entretien journalier et du service de maintenance, nos villas sont au top de condition de location impeccable

Avez-vous un plan de la villa ?

Nous n’avons pas de plan de nos villas. En visionnant les photos de nos descriptifs , vous pouvez apprécier les dimensions de celles-ci. En outre, beaucoup de nos propriétés indiquent les dimensions des pièces.

Y a-t-il une baignoire dans la/les salles de bains ?

Certaines villas ont des salles de bains avec baignoire, la plupart sont équipées de salle de douche. Vous avez la possibilité de vérifier si la villa choisie est équipée de baignoire, en consultant le descriptif.

La villa a-t-elle un coffre de sécurité ?

La grande majorité de nos villas sont pourvues d’un coffre-fort. A cet effet, veuillez vous référer au descriptif de la propriété sélectionnée.

Pouvons-nous venir accompagné de notre animal domestique ?

Les animaux sont interdits dans toutes nos propriétés. Si cela devait être constaté, une amende de 10.000 THB sera appliquée pour le nettoyage.

Toutes vos propriétés ont elles un parking ?

Non. Toutes nos propriétés n’ont pas de parking. Voir le descriptif.

Quelle est la distance de la villa à la plage ?

Le descriptif de toutes nos propriétés indique la distance entre la villa et la plage la plus proche.

Fournissez-vous une femme de ménage gratuitement ?

Ce service n’est pas prévu gratuitement. Un service d’entretien journalier est inclus dans notre tarif, pour la plupart de nos villas.

Pouvons-nous payer la caution de sécurité avec une carte de crédit ?

Tel qu’indiqué dans le descriptif, la caution de sécurité est payable en espèces à votre arrivée. Dans la monnaie de votre choix équivalent en THB indiqué. Elle vous sera remboursée à votre départ dans la même monnaie.

Questions sur l’hébergement

A quelle distance ma villa choisie est-elle de la ville et des attractions ?

Notre équipe de réservation de Pattaya est apte à estimer les distances dans la zone de Pattaya. Pour une autre localité, nous pouvons questionner le responsable de notre bureau local. Le descriptif du bien choisi reprend ce renseignement.

Pouvons-nous réserver pour un/des invité supplémentaires ?

Toutes les propriétés ne permettent pas d’invités en nombre supérieur à ce qui est indiqué dans les descriptifs. Cependant, si tel devrait être le cas, un supplément sera dû en accord avec le propriétaire.

Pouvons-nous organiser une soirée privée à la villa ?

La plupart de nos villas sont situées dans des espaces résidentiels privés. Une réception organisée entre 8-10 heures du soir ne pose aucun problème. Après 10h du soir, cela pourrait causer un conflit avec le voisinage. Si vous souhaitez organiser une ou des réceptions en soirée, nous vous recommandons de choisir une villa isolée sans voisins.

Est-il facile de trouver un service de taxi proche de la villa ?

Notre service clientèle local est à votre disposition pour ce service.

Quelle est la fréquence d’entretien de la piscine ?

Une fois par semaine. Cependant la très grande majorité des piscines de nos villas sont équipées de système automatique d’entretien.

Comment arriver à la villa ?

Pour se diriger vers la villa, nous vous fournissons un code GPS pouvant être utilisé via un smartphone pour vous rendre à la villa. Ce code peut être également utilisé avec Google Map. Vous recevrez les coordonnées GPS dans notre confirmation de réservation.

Heure d’arrivée et heure de départ ?

Heure d’arrivée 13h00 et heure de départ 11h00

Y a-t-il possibilité d’une arrivée plus tôt et/ou d’un départ plus tard ?

Une location de villa n’est pas comparable à un hôtel qui dispose de plusieurs unités pour chaque type de chambre, c’est pour cette raison que cela dépend de la disponibilité de chaque villa.

Puis-je avoir un Chef personnel et/ou massage à la villa ?

Vous pouvez obtenir tout ce que vous désirez. Notre service clientèle peut prévoir tout cela pour un confort et une relaxation totale et profiter au maximum de vos vacances avec nous.

Questions Générales

L’anglais ou le français est-il parlé en Thaïlande ?

Dans tous les grands centres touristiques, l’anglais est parlé mais pas le français à quelques exceptions près. Dans les villages extérieurs, très peu de gens parlent l’anglais, mais cela change car l’anglais est à présent enseigné dans la plupart des écoles.

Comment procéder au change de devises ?

Nous vous recommandons de procéder au change de vos devises en Thaïlande qui offre des cours plus intéressants que dans vos pays respectifs. Autre conseil, à votre arrivée à l’aéroport de Bangkok, ne faites le change que d’un faible montant, par exemple 100 €, car les cours qui y sont pratiqués ne sont vraiment pas bons. Si vous souhaitez changer un important montant, faites- le nous savoir car nous pourrons vous conseiller une banque privée avec les meilleurs taux de change du pays.

Dois-je prendre mon propre matériel de sport ?

La plupart des golfeurs apportent leur propre matériel, cependant ce type de matériel et celui de sport aquatique se trouve à la location dans les principales stations touristiques.

La Thaïlande est-elle le bon endroit pour les enfants ?

Il y a d’innombrables activités possibles pour les enfants, à cet effet, référez-vous aux descriptifs repris dans nos offres sur notre page web. Les stations touristiques proposent également bowling et cinémas. Après 19h00, les accès pour enfants peuvent être limités. Nous pouvons vous proposer un baby-sitting.

Y a-t-il des festivals particuliers ou évènements à ne pas manquer ?

Il y a effectivement un certain nombre d’évènements à ne pas manquer à travers la Thaïlande durant l’année. Le principal est la fête de l’eau dit Songkran qui se déroule en Avril. Des millions de litres d’eau y sont déversés sur toutes les personnes présentes à cette fête. A voir.

Le Nouvel An thaïlandais est un autre très grand évènement qui procure aux touristes un souvenir inoubliable.

Quelle carte de crédit puis-je utiliser ?

Visa et MasterCard sont les plus utilisées dans les hôtels et restaurants. AMEX n’est pas acceptée partout. Les petits hôtels et certains restaurants ainsi que des boutiques n’acceptent pas les cartes de crédit. Soyez donc vigilant. Il y a des milliers de distributeurs de THB dans toute la Thaïlande avec des retraits de cash de 20.000 THB/jour.

Les « Travelers check » ou chèques de voyage sont-ils acceptés en Thaïlande ?

Oui. Toutes les banques en Thaïlande acceptent les chèques de voyage pour la contre-valeur en monnaie locale. A noter que ce n’est pas la manière la plus intéressante de se procurer la monnaie Thaï, le Thaï bath dit THB. Toujours prendre son passeport pour ce genre d’opération.

Puis-je louer du matériel de plongée ?

Tous les centres de plongée louent du matériel adéquat

Ai-je vraiment besoin d’une assurance ?

Une assurance voyage du type Europ Assistance ou similaire est vivement recommandée. En cas de problème de santé, les soins médicaux dans les hôpitaux de première catégorie sont très chers, mais parfaitement acceptés par les compagnies d’assurance.

Puis-je utiliser mon GSM en Thaïlande ?

Oui, très certainement. Le réseau thaïlandais est un des plus moderne d’Asie. Renseignez-vous auprès de votre opérateur de votre pays au préalable afin de connaître le prix du « roaming » car cela peut causer de mauvaises surprises au retour.

Un conseil : achetez une « sim card » thaï et utilisez la pour vos appels locaux ou à l’étranger, le coût de la communication n’est que de quelques baths via le 09 comme opérateur.

Puis-je louer une voiture en Thaïlande ?

Oui. La plupart des opérateurs classiques y sont représentés, outre des loueurs locaux. Précaution indispensable, le permis international, car votre permis national sera refusé.